1. Oversigt
FreeQR ("vi", "vores", "os") leverer abonnementsbaserede tjenester til oprettelse og administration af QR-koder. Denne tilbagebetaling & Annulleringspolitik forklarer vores regler vedrørende annullering af abonnementer, refusioner og kontoopsigelse.
2. Free-Tier-konti
Free-tier-konti debiteres ikke og kan til enhver tid annulleres ved at slette din konto eller holde op med at bruge tjenesten. Der gælder ingen refusion.
3. Betalte abonnementer
- Alle betalte abonnementer faktureres på forhånd for den valgte periode (månedligt eller årligt).
- Abonnementer fornyes automatisk i slutningen af hver periode, medmindre de annulleres inden fornyelsesdatoen.
4. Refusionsberettigelse
- Årlige abonnementer: Hvis du annullerer et årligt abonnement, før det udløber, er du berettiget til en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del, kun beregnet i hele måneder. Enhver delvis måned betragtes som fuldt brugt. For eksempel, hvis du har betalt i 12 måneder og annullerer efter at have brugt 1 dag i den første måned, vil du blive refunderet for de resterende 11 måneder.
- Månedlige abonnementer: Der ydes ingen refusion for månedlige abonnementer, når først faktureringscyklussen er startet.
- Refusioner er også tilgængelige i tilfælde af duplikerede debiteringer forårsaget af en faktureringsfejl, verificerede tekniske fejl på vores side, der forhindrer brug af Tjenesten, eller bevist svigagtig brug af din betalingsmetode (med officiel dokumentation).
5. Sådan annullerer du
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement ved at gå til dine kontoindstillinger og vælge "Annuller abonnement". Ved opsigelse forbliver dit abonnement aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
6. Behandler refusioner
Godkendte refusioner vil blive behandlet med den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.